[互联网]互联星空四宗罪

老痛 2006-11-03 04:31:00 4355人围观

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  • 老痛 2006-11-03 10:15:01
      呵呵,我是好久没来了:)
  • 奶糖朱古力 2006-11-03 10:17:41
      我也好郁闷~`
      不知道怎么搞的电脑就老出问题
      郁闷死啦
      今天老妈拿清单回来说什么什么费什么什么费
      搞的我常常是丈二摸不着头
      好郁闷滴..
  • lzqqn 2006-11-03 11:18:07
      其实前段时间在我们这边(我所在的是广西某市,在0775范围以内,具体的我就不说了)互联星空问题也挺多的,主要就是出现用户的宽带帐号和密码被恶意盗取然后再网上被不法分子拿来充值盛大游戏币,魔兽点数卡,还有Q币等.现在已经推出了互联星空网上付费二次确认的业务,即你在网上输入确认消费之后,系统会及时打电话通知您确认(宽带帐号和电话号码是捆绑在一起).这个相对而言是比较好的
       还有,我希望我们天涯的同胞们理性点看待事情,不要因为标题的绝对性就一棒打死我们中国电信.谢谢啊!
       况且我们在电信做客户经理的实在也是很累的,你们打电话投诉互联星空的事情,我们要上10000号打消费清单,到增值业务部核实,然后提交业务管理中心做记录,最后就是在计费中心上面调帐了,一圈下来没有半个小时是搞不好的,要是用户越多我们被占用的时间就越多,那么,我们还怎么样发展灵通无绳,商务领航,114号码百事通,集团彩铃,办理传统三大业务宽带,固话,小灵通呢?同志们,以后遇到类似的事情希望你们直接拨打12315算了,让前台的直接退费好不好?
  • 老痛 2006-11-03 21:40:54
      原互联星空的中部我曾经去过拜访过他们老总,当时听说是100多号人。后来没过多久,该部门裁减,听说只剩下10多人,并且被合并到了其他部门去。有些高层出去创办了chinavb。跟vnet还真有点点象。
      
      有可能,互联星空确实存在一些问题,包括目前在管理上急功近利,希望在今年更多的体现收益。
  • lzqqn 2006-11-04 06:46:55
      互联星空的推出存在的最大问题就是不知道如何从客户的口袋里面要钱,推出的服务说实话确实不怎么样.客户上去浏览的时候都是为了看电影而已,其他的产品都是陪太子读书.就像现在的商务领航一样,没有多大的实在意义,很多商家做了商务领航之后都是怨声载道的,而且当初在我们上门推荐的时候承诺的凑够一定数量的客户就可以群发短信2次以上,要是使用套餐100元/月的用户还可以不限次数的发送短信,结果到了现在,一点屁都没有.
      
       说句实话,推商务领航的时候我都是捆绑一些优惠给用户的,如电话包月的时候封顶额提高几十块一个月,这样一来,相当于是我们掏钱给用户做商务领航,按老话说,我们这叫脱裤子放屁.
      
       另附一个就是商务领航的推广 不力,某一大城市的商务领航客户的使用满意度高,集团上面就大规模地推广,唉,这个叫不看菜吃饭,吃得饱才怪哩~~~~~
  • 冷咖啡 2006-11-04 11:25:23
      不能解决安全问题的话,。
  • 别来真的 2006-11-05 01:57:06
      老痛
  • xneter 2006-11-05 04:22:06
      强烈要求坚决取缔中国电信互联星空
  • mcc8822 2006-11-05 09:35:01
      你们那算什么 电信黑的一M
      居然开始 不给包年了 开始帮定电话 全部降等
      就是 10M线 降 1M 玩什么!~ 搞网通还好呢``
  • somebar 2006-11-05 19:22:58
      赞一个,我不用互连星空, 也不用星空极速, 哈哈
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